سياسة الخصوصية وحماية بيانات العملاء

نُقدّر في مؤسسة الإتقان لنقل العفش بمدينة جدة ثقتكم الغالية، ونلتزم التزاماً كاملاً بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية وفقاً للأحكام والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبخاصة نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولائحته التنفيذية.

1. البيانات التي يتم جمعها

نقوم فقط بجمع البيانات الأساسية والضرورية التي تقدمونها طواعية عند التواصل معنا لطلب خدمة نقل العفش أو الاستفسار عن التكلفة:

• بيانات التواصل: الاسم ورقم الجوال.
• تفاصيل النقل: الحي الحالي (موقع التحميل) والحي المنقول إليه (موقع التنزيل) داخل مدينة جدة.
• طبيعة المسكن: نوع العقار (شقة، فيلا، مكتب) والموعد التقريبي المفضل للنقل.

2. الغرض من جمع البيانات واستخدامها

تُستخدم بياناتكم حصرياً ولأغراض مشروعة ومحددة ترتبط مباشرة بتقديم الخدمة، وتشمل:

• دراسة وتحديد حجم العمل وسيارات النقل المطلوبة وتحديد تكلفة النقل الدقيقة.
• التواصل معكم هاتفياً أو عبر تطبيق واتساب لتنسيق مواعيد وصول فريق العمل.
• متابعة تنفيذ الخدمة والتأكد من رضاكم التام عن عملية الفك والنقل والتركيب.

3. سرية البيانات وعدم مشاركتها

نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة أو إفشاء بياناتكم الشخصية لأي أطراف ثالثة أو جهات إعلانية خارج نطاق فريق العمل المخول بتنفيذ خدمة النقل الميدانية، إلا إذا كان ذلك بموجب متطلب نظامي أو أمر قضائي رسمي صادر عن الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات (Cookies & Analytics)

يستخدم الموقع تقنيات قياس الأداء المعتمدة (مثل Google Analytics) لجمع بيانات إحصائية مجهولة المصدر تتعلق بحركة الزيارات العامة، نوع المتصفح، وسرعة تحميل الصفحات، بهدف تحسين تجربة التصفح وتطوير سرعة وكفاءة الموقع دون ربطها بهويتكم الشخصية.

5. حقوقكم فيما يتعلق ببياناتكم

يحق لكم في أي وقت الاستفسار عن البيانات المسجلة لديكم، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذف بيانات التواصل الخاصة بكم فور انتهاء تنفيذ خدمة النقل، وذلك عبر التواصل المباشر مع إدارة المؤسسة.

6. قنوات التواصل بخصوص الخصوصية

لأي استفسار أو ملاحظة تتعلق بسياسة الخصوصية وحماية البيانات، يسعدنا تواصلكم المباشر: